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Service client disponible 24h/24 et 7j/7, plus de 200 langues disponibles, 20 000 interprètes professionnels !
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Formation & Certification
Nous offrons une formation spécifique à tous nos collaborateurs avec une certification finale basée sur les niveaux atteints.
Qualité audio et vidéo
Notre plateforme a été développée en utilisant les meilleurs standards de qualité en termes de performances de qualité Audio/Vidéo.
VISION INNOVANTE
Rejoignez le réseau d'entreprises technologiquement avancées capables de fournir des solutions uniques.
ACCESSIBILITÉ
De n'importe où, accéder à notre logiciel/application n'a jamais été aussi facile.
Disponibilité 24/24 - 7/7
Grâce à nos bureaux situés dans différentes parties du monde, notre équipe est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
+ de 200 langues
Nous pouvons offrir jusqu'à 200 langues à votre public n'importe quand et n'importe où !
Questions et réponses
Comment fonctionne Rafiky ?
Un compte est créé sur notre plateforme, pour la première fois en Italie, entièrement développé par nous, à la fois pour les clients et pour les interprètes, puis le client peut sélectionner la conférence à laquelle il souhaite participer et la langue d'écoute, et voilà ! le jeu est terminé !
Pour quelles combinaisons de langues ?
Nous traduisons depuis et vers plus de 200 langues, grâce à nos 6 000 interprètes, que nous avons soigneusement sélectionnés et continuons de sélectionner pour garantir le meilleur service d'interprétation du secteur. Nous sommes également disponibles dans plus de 60 pays, tant pour en ce qui concerne le secteur public, tant le secteur privé.
Combien sont les économies réalisées avec Rafiky ?
Nous réduisons le coût de l'interprétation d'environ 80 %.
Quels systèmes sont utilisés pour la confidentialité ?
Nous utilisons les serveurs les plus sécurisés du marché, ce qui est très important lorsqu'il s'agit de conférences nécessitant un certain niveau de confidentialité.
La plateforme permet-elle le partage de fichiers ainsi que le partage d'écran pendant l'événement ? Est-il également possible d'enregistrer des sessions individuelles ?
Oui, la plateforme vous permet de faire à la fois le partage d'écran et le partage de fichiers et de présentations. Il est alors possible de faire à la fois l'enregistrement vidéo et audio en original, dans toutes les langues pour lesquelles nous avons assuré l'interprétation lors de la conférence . Ils nécessitent des surcoûts que nous rajouterons naturellement en phase de devis.
Avez-vous des interprètes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour les demandes particulières ?
Sans aucun doute ! Nos interprètes sont toujours disponibles.
Un événement comporte plusieurs conférences dans plusieurs salles. Est-il possible d'utiliser Rafiky ?
Bien sûr ! Ce n'est là qu'un de ces cas où il est particulièrement coûteux d'utiliser des cabines, dans des salles différentes. Avec Rafiky il suffira d'installer un ordinateur connecté à une connexion internet dans chaque salle.
Si le client souhaite utiliser ses propres interprètes, proposez-vous une formation spécifique ?
Absolument oui et surtout sans frais supplémentaires !
Et s'il n'y a pas de connexion Internet à l'endroit où je veux utiliser Rafiky ?
Nous collaborons avec des entreprises qui s'occupent également de cela, afin de pouvoir garantir le service partout sans difficulté.
Et si les participants à l'événement n'avaient pas leurs propres écouteurs ?
En accord avec l'organisateur de l'événement, nous pouvons fournir des écouteurs jetables, des écouteurs et des batteries externes / batteries de secours afin que, si quelqu'un dans le public en a besoin, il puisse les demander confortablement sur place.
Le nombre d'accès à la plateforme est-il illimité ?
Le nombre de connexions est limité en fonction du forfait d'abonnement.
En revanche, concernant le support technique, est-ce un suivi continu ou prévoyez-vous une modalité d'assistance différente ? Quel est le rôle du technicien ?
Le rôle de nos techniciens est de s'assurer que l'événement se déroule de la meilleure façon possible, grâce à un contrôle continu. Il s'avère être un vrai moniteur, tant au niveau de l'interprétation qu'au niveau du public présent dans la salle .